SHOP GUIDE
ご利用ガイド
WQC公式オンラインストアでのお買い物に関するご案内です。お支払い方法、配送、返品・交換、保証など、安心してお買い物いただくための情報をまとめています。
お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPay、コンビニ決済、PayPal からお選びいただけます。銀行振込をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
クレジットカード
一括払いと分割払いがお選びいただけます。各クレジットカード会員契約にもとづき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
ご利用いただけるカード:JCB/VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/Diners
- クレジットカードはご本人名義のカードをご利用ください。
- お支払い回数の選択肢はカード会社ごとに異なります。決済画面でご確認ください。
- カード会社の確認状況により、発送までに2〜3営業日かかる場合があります。
Apple Pay / Google Pay
対応する端末・ブラウザでお支払い画面を開くと、Apple Pay または Google Pay のボタンが表示されます。端末に登録済みのカードでそのままお支払いいただけます。
- お使いの端末・ブラウザが対応していない場合は表示されません。
- 実際の請求はご登録のカード会社からとなります。
Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウントでログインし、登録済みの住所・カード情報をそのままお使いいただけます。
- Amazonポイントは付与されません。
- お届け先のご住所を確認のうえご注文ください。
PayPay
お支払い画面のQRコードをPayPayアプリで読み取るか、電話番号でログインしてお支払いください。お支払い後、自動でご注文の確認画面に戻ります。
PayPal
PayPalアカウントでお支払いいただけます。お支払い画面のPayPalボタンから、PayPalのサイトへ移動してお手続きください。
- PayPalに登録された支払い方法(カード・残高など)が適用されます。
- お手続きの途中で画面を閉じた場合は、決済が完了していないことがあります。ご注文完了メールが届かない場合はお問い合わせください。
コンビニ決済
ご注文後にお送りする「コンビニ決済 払込番号について」メールの案内にしたがって、店頭でお支払いください。お支払い期限はメールに記載しています。
- 手数料が発生する場合があります。お支払い画面でご確認ください。
- 各コンビニでの操作方法は店頭スタッフへお問い合わせください。
- お支払いの確認後に発送手続きを開始します。お早めにお手続きください。
- お支払い完了のメールはお送りしていません。
ご利用可能コンビニ:ローソン/ミニストップ/セイコーマート/セブンイレブン/ファミリーマート
銀行振込
銀行振込をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。「お支払いに関するご案内」をお送りします。お支払いの確認後に発送手続きを開始します。振込手数料はお客様のご負担となります。
振込口座情報
銀行名:三井住友銀行
支店名:溝ノ口支店
口座番号:普通 7147055
口座名義:カ)ワタキュウクリエイト
振込依頼人名は、ご注文者様名(カナ)のあとに【ご注文コードの末尾6桁】を付けてください(例:ワタキュウカワコA1B2C3)。
ご注文コードの末尾6桁とは、ハイフンより後ろの6文字です(例:WQC-20260907-A1B2C3 の場合は A1B2C3)。
- ご注文コードには英字(A〜F)が入る場合があります。ATMなどで英字が入力できないときは、数字部分のみでも構いません。ご入金後に当社で照合します。
- ご案内から7日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合はキャンセルとなります。
- 振込名義は必ずご注文者様名と一致させてください。異なる場合は事前にメールでご連絡ください。
- ご入金の確認は営業日の午前中に行います。以降のご入金は翌営業日の確認となります。
- 多くお振込みいただいた場合は、振込手数料440円を差し引いてご返金します(ご返金額が440円以下の場合はご返金できません)。
領収書について
当店では領収書の発行を承っておりません。クレジットカードのご利用明細、コンビニでお支払いの際のレシート、銀行振込の振込明細書が、正式な領収書としてご利用いただけます。
配送・配送料について
30,000円以上のお買い物で送料無料
製品本体はすべて30,000円以上のため、送料無料でお届けします。
| ご注文内容 | 送料(税込) |
|---|---|
| 30,000円以上のご注文 | 無料 |
| 30,000円未満(充電ケーブル・リングなど薄型のアクセサリのみ) | ¥420 |
| 30,000円未満(上記以外) | ¥880 |
送料は全国一律です(沖縄・離島も同額)。上記の金額には消費税を含みます。本体とアクセサリを一緒にご注文の場合は、送料無料でまとめてお届けします。
アクセサリのみをまとめてご注文の場合は、1回の発送として上記の送料をいただきます。
配送方法
配送業者は西濃運輸またはヤマト運輸です。ご注文内容や配送先により、いずれかを選択してお届けします。
配送について
- ご注文は365日24時間承ります。出荷はカレンダーどおりの営業日に行います(土日祝はお休みです)。
- 夏季休業・年末年始などは、カレンダーの祝日と異なるお休みをいただく場合があります。長期休業の予定は事前にサイトでお知らせします。
- 翌営業日の発送を基本としています。在庫状況やご注文内容により、発送日が前後する場合があります。
- 銀行振込など、ご入金の確認が必要なお支払い方法では、確認後の発送となります。
- 海外および転送サービス宛の配送は行いません。該当の場合はご注文をキャンセルします。
キャンセル/返品/交換について
お客様都合による返品
お客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
商品交換について
- 商品に破損等の問題がある場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
- 未使用に限り、交換・返品・返金で対応します。
- お届け後8日以上経過、または一度ご使用になった商品は対応いたしかねます。
- 返金・交換についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
保証について
製品の不具合・修理は、修理のご依頼よりお申し込みください。シリアル番号をご入力いただくと、保証期間を自動で確認します。
営業日について
ご注文は365日24時間承ります。営業日はカレンダーどおりで、土日祝日はお休みです。夏季休業・年末年始などは、カレンダーの祝日と異なるお休みをいただく場合があります。
ご注文いただいた商品は、翌営業日の発送を基本としています。在庫状況やご注文内容により、発送日が前後する場合があります。
注意事項
- 銀行振込など、ご入金の確認が必要なお支払い方法では、確認後の発送となります。
- ご住所の不備や誤り、決済の承認が得られない場合は、発送できないことがあります。
- クレジットカードの与信審査の状況により、発送まで2〜3営業日程度かかる場合があります。
- 長期休業の予定は、事前にサイトでお知らせします。
プライバシーポリシー
個人情報の取扱いは当社の個人情報保護方針に基づき適切に管理します。お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文に関するメールについて
一部自動送信のため、営業時間外に配信される場合があります。ご注文完了後のキャンセル等の変更は承れません。内容をご確認のうえご注文ください。
ドメイン指定受信をご利用の場合は、当店ドメインからのメールを受信できるよう事前設定をお願いします。