Repair

修理のご依頼

TILLET製品の修理・点検を承ります。

お送りいただく前にご確認ください

「電源が入らない」「充電ができない」「充電ランプが点灯しない」「使用中に止まる」といった症状は、本体の故障ではなく、充電ケーブルやACアダプターが原因であることが多くあります。

• 製品付属の専用充電ケーブルを使用しているか
• 定格出力5V／1A以上のACアダプターを使用しているか
• 十分な時間、充電を行っているか
• 充電口やケーブル接続部に水分・汚れ・破損がないか

弊社で確認した結果、本体の自然故障ではなく、誤った使用方法、指定外の充電ケーブル・ACアダプターの使用、水没、落下、破損など、ご使用状況に起因する不具合と判断された場合は、保証期間内であっても保証対象外となる場合があります。その場合、点検後の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。有償修理となる場合は、事前にお見積りをお送りし、ご承諾をいただいてから進めます。